Denne feilen ("Denne e-posten er uautorisert") betyr at e-posten din blir blokkert av Gmail fordi domenet ditt mangler tilstrekkelig e-postautentisering. Fra og med februar 2024 har Google innført strengere krav til e-postavsendere.

Hvorfor får du denne feilen?

Feilen oppstår hovedsakelig når:

• SPF (Sender Policy Framework) og/eller DKIM (DomainKeys Identified Mail) ikke er implementert for domenet ditt.

• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) ikke er aktivert (obligatorisk for bulksendere).

• E-postens spamrate er høyere enn 0,3%.

• Avsenderen utgir seg for å være Gmail i "Fra"-overskrifter.

• Det brukes ikke TLS-tilkobling for overføring av e-poster.

5 Trinn for å fikse feilen

For å løse feilmeldingen og sikre at e-postene dine blir levert til Gmail-innbokser, må du implementere og overvåke e-postautentiseringsprotokoller:

1. Sett opp SPF (Sender Policy Framework)

SPF lar deg autorisere hvilke e-postservere som har lov til å sende e-post på vegne av domenet ditt.

• Hvordan: Du implementerer dette som en DNS TXT-post i domenet ditt. Posten lister opp alle autoriserte sendekilder (f.eks. din e-postleverandør).

• Viktig: Pass på at du inkluderer alle sendekilder og at du ikke overskrider grensen på 10 DNS-oppslag i SPF-posten din.

2. Sett opp DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM legger til en digital signatur til utgående e-poster. Mottakende servere kan bruke denne signaturen til å verifisere at e-posten ikke har blitt tuklet med underveis.

• Hvordan: Dette gjøres også med DNS CNAME- eller TXT-poster som du får fra din e-postleverandør (f.eks. Google Workspace, Microsoft 365, etc.).

3. Distribuer DMARC for sendende domener

DMARC bygger på SPF og DKIM. Det forteller mottakende servere hva de skal gjøre (f.eks. sette i karantene eller avvise) med e-poster som feiler SPF- eller DKIM-kontrollen.

• Anbefaling: DMARC anbefales for alle, men er obligatorisk for bulksendere (de som sender over 5000 e-poster/dag).

• Fordeler: Forhindrer phishing og spoofing, forbedrer avsenderens troverdighet og gir rapporter om e-postflyten din.

4. Implementer et enkelt alternativ for avmelding (kun bulksendere)

Hvis du sender markedsførings-e-poster i bulk, krever Google at du har en ett-klikks avmeldingsfunksjon (via "List-Unsubscribe"-overskriftene) og at du behandler avmeldinger innen to dager.

5. Overvåk og følg beste praksis for Gmail-e-post

Hold deg oppdatert på Googles retningslinjer. Overvåking er nøkkelen for å oppdage og fikse eventuelle leveringsproblemer raskt.

• Tiltak: Bruk DMARC-rapporter for å se hvem som sender e-post på dine vegne, og sikre at alle sendekilder er autorisert.

Trenger du hjelp med å sette opp SPF, DKIM og DMARC?

Jeg kan ikke utføre disse endringene for deg (da de krever tilgang til domeneinnstillingene dine), men jeg kan gi deg veiledning.

• Hvilket av disse stegene vil du lære mer om, eller trenger du hjelp til å finne verktøy for å generere postene? (F.eks. å lage en SPF TXT-post.)

Løs problemet med PowerDMARC

PowerDMARC Recognized as Grid Leader for DMARC in G2 Spring Reports 2025.